あいおいニッセイ同和損保
チャットサポート
チャットサポートの利用開始は、画面右下のアイコンをクリック後、「問い合わせ内容」を選択のうえ、「会話を開始」ボタンをクリックしてください。
●＜自動車保険＞に関するお問い合わせ
・チャットサポートでは＜個人のお客さまで、かつ家庭用の自動車保険（ノンフリート契約）＞に関するお問い合わせに対応しております。
・お問い合わせの内容によっては、別の窓口をご案内することがございますので、ご了承ください。 （例：法人やリース契約の自動車保険、火災保険のご相談、保険金請求のご相談など）
・チャットサポートでは、事故対応に関するご案内やご提案を行うことができかねます。
・チャットサポートで完結しない場合、電話でのご対応または代理店・扱者へお取次いたします。
●<ご契約者さま専用ページ ログイン>に関するお問い合わせ
・ログインに関するお問い合わせに対応しております。
・個人契約かつ契約者ご本人さまからのお問い合わせに限ります。
・法人のお客さまについては、チャットサポート対象外となります。恐れ入りますがお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
・チャットサポートで完結しない場合、電話でのお問い合わせをお願いする場合があります。
チャット受付時間：平日9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始を除く）
※受付時間外はチャットアイコンは表示されません。
＜チャットご利用にあたっての注意事項＞（土・日・祝日・年末年始を除く）
※受付時間外はチャットアイコンは表示されません。
●＜自動車保険＞に関するお問い合わせ
・チャットサポートでは＜個人のお客さまで、かつ家庭用の自動車保険（ノンフリート契約）＞に関するお問い合わせに対応しております。
・お問い合わせの内容によっては、別の窓口をご案内することがございますので、ご了承ください。 （例：法人やリース契約の自動車保険、火災保険のご相談、保険金請求のご相談など）
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・チャットサポートで完結しない場合、電話でのご対応または代理店・扱者へお取次いたします。
●<ご契約者さま専用ページ ログイン>に関するお問い合わせ
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・個人契約かつ契約者ご本人さまからのお問い合わせに限ります。
・法人のお客さまについては、チャットサポート対象外となります。恐れ入りますがお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
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